Выбор между музыкальным магазином в сети или оффлайне

В последние годы все большую популярность у нас в стране завоевывают интернет-магазины. Удобства такого подхода, по сравнению с покупкой в обычном магазине, очевидны: выбираешь сидя у себя дома перед компьютером нужный предмет, соответствующий личным понятиям об эстетике и функциональности, читаешь отзывы других пользователей о нем, нажимаешь пару кнопок на клавиатуре – и через пару дней прямо в квартиру курьеры привозят данный объект вожделения, причем по весьма адекватной цене. Если речь идет о журнальном столике или пылесосе, то здесь все вообще очевидно: в крупных городах масса покупателей уже сейчас использует площади крупных магазинов исключительно, как выставочный зал – т.е. место, в котором можно «потрогать» и более внимательно ознакомиться с товаром, а непосредственно покупку можно осуществить и через сеть. Но удивляет то, что многие предпочитают не пользоваться услугами «классических» торговых сетей для приобретения, так сказать, менее стандартизованных предметов, например – музыкальных инструментов. Возьмем хотя бы электрогитары: то, что двух абсолютно одинаковых гитар не существует в природе – факт достаточно известный. То есть, по здравому смыслу, перед покупкой хорошо бы подержать инструмент в руках, послушать его и.т.п. Однако многие музыканты (как начинающие, так и опытные) все же отдают предпочтения интернет-магазинам, вполне отдавая себе отчет в том, что свои зачастую немалые деньги они платят за потенциального «кота в мешке». В чем причина такого поведения? Есть мнение, что главный ответ на этот вопрос нужно искать в плоскости обустройства самих музыкальных магазинов. Причем рассматривать данную проблему желательно со всех сторон – от месторасположения торговой точки и до квалификации продавца. Судите сами: если торговый зал находится в самом центре города – значит арендная плата за помещение высока, что соответствующим образом скажется на цене гитары с вожделенным логотипом (Fender, Ibanez или Gibson – не суть важно), если же организация располагается на периферии, то не каждый желающий всякий раз просто доберется туда. Не забываем также о том, что бизнес по продаже музыкальных инструментов по сути своей мало чем отличается от реализации, допустим, игровых приставок или канцтоваров. То есть принцип «купить подешевле, а продать подороже» – он справедлив даже и в такой достаточно творческой области. Таким образом, – что, откуда и как попадает на прилавок магазина – зачастую тайна, покрытая мраком, а если вы наткнетесь в процессе выбора на не слишком качественную гитару, то это существенно отразится и на вашем доверии к конкретной фирме-продавцу. А про самих продавцов (т.е. именно про тех людей, кто, по-идее, должен по роду службы помогать нам потратить деньги) вообще разговор отдельный: впечатление, что покупатели просто отвлекают их от очень важных дел, не терпящих отлагательств. Все эти (и многие другие) факторы в совокупности и дают нам общее представление о том, почему интернет-торговля в настоящее время очень бурно развивается, а «оффлайновые» магазины постепенно превращаются в выставочные залы. Хотя, справедливости ради, при налаживании правильного процесса работы «классических» торговых сетей, ситуация может развернуться на 180 градусов очень быстро: ведь люди еще очень активно ходят в магазины, и все, что требуется от менеджемента торговых точек – это обеспечить покупателям спокойствие и комфорт в процессе траты денег.