Русский сектор открытого ПО не ограничивается ОС

Несмотря на то, что российский рынок ПО с открытым кодом преимущественно ассоциируется с разработчиками операционных систем, сегодня в России уже существуют фирмы, которые успешно зарабатывают на сопровождающих услугах и на разработке собственных прикладных решений с открытым кодом.

Одна из главных бед ПО с открытым кодом – вечное противопоставление «открытого» и «коммерческого». Это при том, что основатель движения свободного ПО Ричард Столлман вполне однозначно указал в тексте самой популярной лицензии GPL, что свободные программы можно распространять за плату. Впоследствии Эрик Рэймонд посчитал, что этого мало: в свободном ПО слишком много идеологии и слишком мало открытости по отношению к бизнесу. В результате было создано движение ПО с открытым кодом, постулирующее возможность использования свободных программ для реализации прагматических бизнес-интересов компаний. Затем последовали крупные проекты от Netscape, широко разрекламированные многомиллионные инвестиции от IBM, поднялся Open Source-бизнес компании Red Hat, а владельцы СУБД MySQL продали свое детище Sun Microsystems за 1 млрд долл. Было бы смешно утверждать, что вся эта бизнес-активность развернулась вокруг «некоммерческого» программного обеспечения.

На российском рынке дистрибутивов Linux становится тесно

И несмотря на все это, программы с открытым кодом продолжают постоянно сравнивать с «коммерческими» аналогами. Когда такое сопоставление делают пользователи, это настораживает: такие пользователи не вполне отдают себе отчет в природе ПО с открытым кодом, и в будущем «неожиданные» затраты могут привести их к разочарованию. Когда такое сопоставление делают представители компаний, чей заработок непосредственно связан с Open Source, это опечаливает: трудно поверить в жизнеспособность бизнеса, который сам себя называет «некоммерческим».

Наш язык объективно отражает наши умонастроения. Рынок не может развиваться без денег, и если ПО с открытым кодом интересно нам только как замена «коммерческому», то рассчитывать на развитие рынка не приходится – пользователи не будут платить. Это подтверждает и зарубежный опыт: больше всего значимых проектов с открытым кодом дают миру те страны (США, Западная Европа), где бизнес давно привык платить за качественные решения на базе Open Source. При этом ПО с открытым кодом выбирается по причине более высокой надежности, безопасности, качества, более низкой цены – но никак не по причине «бесплатности».

Российский рынок дистрибутивов Linux пока бесприбылен

Несмотря на общее недоверие к коммерческому потенциалу ПО с открытым кодом в России, существует несколько компаний, которые, казалось бы, вполне обеспечивают российских пользователей необходимым программным обеспечением. Существуют компании-разработчики ALT Linux, ВНИИНС, «Линукс Инк», недавно была увеличена доля российской разработки в компании Mandriva, появилась компания-разработчик «Роса». Однако обилие производителей дистрибутивов операционных систем отнюдь не свидетельствует о развитости рынка – скорее, свидетельством зрелости будет наличие специализированных прикладных решений корпоративного уровня и сопутствующих услуг, таких как юридическое сопровождение внедрений Open Source. Этого в России почти нет. Тот факт, что новые игроки устремляются в тесную нишу дистрибутивов ОС, показывает, что российский рынок упорно не хочет созревать.

Нелишне отметить и тот факт, что ни один из российских разработчиков ОС пока не смог сформулировать четкой бизнес-модели. Компания Red Hat зарабатывает, продавая коммерческую подписку на свои системы корпоративным пользователям и госструктурам. Но уже в условиях Европы эта модель не работает, и французская Mandriva, накопив многомиллионный долг, сегодня находится на очередном витке реструктуризации. В России спрос на коммерческие дистрибутивы Linux еще ниже, а немногие корпоративные заказчики скорее предпочтут предложения от зарубежных вендоров. Итак, корпоративный сегмент отпадает, и остается государство и частные пользователи.

Но государство не спешит переходить на Linux, и немногие внедрения в государственных органах (за возможным исключением школьного внедрения в 2008 году) не способны прокормить бизнес разработчика ОС. Что касается частных пользователей, то они вовсе не готовы платить. Напрашивается неутешительный вывод: российский рынок ОС с открытым кодом в настоящее время неприбылен, и имеющиеся на нем поставщики либо зарабатывают в других сегментах рынка, либо живут инвестициями.

Рынок услуг по сопровождению внедрений ПО с открытым кодом: неосвоенное пространство

Однако коммерческие перспективы у ПО с открытым кодом в России все же есть, если вспомнить, что на операционных системах Open Source не заканчивается. В конечном счете, несмотря на неудачи Mandriva, во Франции существует несколько крупных интеграторов ПО с открытым кодом со штатом в несколько сот человек и оборотом, исчисляемым десятками миллионов евро. Эти компании не создают своих операционных систем – они зарабатывают на услугах по внедрению ПО для платежеспособных компаний.

В России столь крупных компаний пока нет, и компетенция, связанная с внедрением ПО с открытым кодом, пока что преимущественно рассредоточена в небольших фирмах. Одной из таких компаний является OSSystems, созданная в 2010 году. В мае 2010 года в ее штате работало 5 человек, но с того времени компания активно принимала на работу новых специалистов, и к февралю 2011 года число сотрудников должно составить 50 человек.

В спектре предложений OSSystems – практически все программные системы, которые могут представить интерес для корпоративных заказчиков. Однако не все системы пользуются одинаковым спросом, и только на практике удается понять, какие решения реально востребованы российскими заказчиками. «IP-телефонией интересуется каждый второй», – сообщает генеральный директор Алексей Анисимов. Также популярностью пользуются средства мониторинга (Zenoss). Есть проекты в области виртуализации, причем, если поначалу OSSystems ориентировалась преимущественно на решения от Red Hat, то впоследствии пришлось получить сертификацию еще и от Citrix и VMware – заказчики обладают очень разными предпочтениями. «Бывают экзотические случаи, когда в среде VMware запускаются системы Red Hat или же в среде виртуализации Red Hat запускается ОС Windows», – сообщает Алексей Анисимов. При этом спрос на средства документооборота с открытым кодом (Alfresco), как ни странно, не очень высокий – заказчики спрашивают, но не торопятся с внедрением.

Создание российского интегратора Open Source-решений именно в 2010 году неслучайно: «Идея витала в воздухе, – сообщает Алексей Анисимов. – В условиях кризиса компании перестали выделять ИТ-подразделениям деньги на оплату лицензий на программное обеспечение». Естественно, что сокращение бюджетов в условиях кризиса спровоцировало повышенное внимание к открытому коду. Причем, по мнению Алексея Анисимова, ожидаемого «возвращения бюджетов» в 2011 году не произошло, и компании вынуждены искать новые способы и новые модели оптимизации ИТ-затрат, где некоторые решения на основе открытого кода приходятся очень кстати.

OSSystems («Открытые Операционные Системы») изначально ориентирована на бизнес-сегмент. Однако по мере развития бизнеса выяснилось, что определенный интерес к услугам компании проявляют ВУЗы и государственные структуры, с которыми уже заключены контракты. Среди заказчиков OSSystems, по утверждению генерального директора Алексея Анисимова, уже имеется более 10 компаний, представляющих крупнейшие организации в своих отраслях (финансовый сектор, страхование, промышленность).

Услуги на базе Open Source в регионах

Одной из региональных компаний, предлагающих услуги на базе Open Source, является нижегородская фирма «Элсис». Сегодня в ней работает 6 сотрудников, но ожидается, что в ближайшее время к ним присоединятся еще 8 специалистов, которые уже прошли базовое обучение. Бизнес компании распределен по трем направлениям: внедрение, поддержка и обучение. «В основном требуется обучение, очень востребовано обучение OpenOffice.org, к примеру, – сообщает глава компании Сергей Бессонов. Для удовлетворения спроса на услуги по образованию фирма «Элсис» недавно вложилась в образовательную лицензию, и эта инвестиция должна окупиться уже в ближайшее время.

Поначалу бизнес «Элсис» основывался, по словам Сергея Бессонова, на «продаже услуг гениальных левшей». Но, как это всегда случается с малыми компаниями, в какой-то момент появляется необходимость в новой, более масштабируемой организационной структуре: «Мы начали обучать новых людей, оформлять наши решения в виде описаний, понятных заказчику и исполнителю, с тем, чтобы обеспечить одинаковый уровень услуг для разных заказчиков и четко прогнозировать занятость специалистов», – говорит Сергей Бессонов.

Заказчики далеко не всегда демонстрируют готовность к решениям на базе ПО с открытым кодом, но, отмечает Сергей Бессонов, после демонстрации возможностей ПО с открытым кодом и примеров успешного опыта других предприятий «какие-либо дополнительные аргументы уже не нужны». Однако неоправданные ожидания некоторых организаций делают сотрудничество в принципе невозможным: «Надо уметь вовремя распознать клиента, мечтающего о том, что к нему придут студенты, работающие за еду – и отказывать, если ниже определенной цены мы опуститься не можем, – объясняет Сергей Бессонов. – Ничего страшного — лучше сразу сказать «нет», чем потом выслушивать обвинения».

Однако у бизнеса на основе ПО с открытым кодом есть и свои недостатки: «Приходишь к клиенту, начинаешь рассказывать про какие-нибудь интересные возможности СПО, показываешь, рассказываешь… Приходишь через пару дней обсуждать решение дальше — а сисадмин уже это решение внедрил и настроил». Однако такая практика не нарушает правил сообщества Open Source: «Мы не можем быть против таких внедрений», – говорит Сергей Бессонов.

По словам Сергея Бессонова, спрос на услуги «Элсис» на протяжении последнего времени постоянно растет, и в настоящее время фирма не успевает обрабатывать заказы. «Правда, с нового года меняется налоговое законодательство, придётся поднимать цены — это, конечно, приведёт к замедлению», – замечает глава «Элсис».

В будущем «Элсис» планирует расширять спектр предоставляемых услуг: «Причём мы задумываемся не только об образовательных услугах, но и о выпуске учебной литературы, видеоуроков и тому подобных обучающих средств». Кроме того, сотрудники «Элсис» считают, что в какой-то момент нужно будет начать заниматься и коммерческой доработкой ПО с открытым кодом, на которую существует большой спрос.

Разработка специализированного ПО с открытым кодом для медицинских учреждений

В США и Европе существует большое число компаний, бизнес которых основан на разработке собственных прикладных решений с открытым кодом. Поскольку в подавляющем большинстве случаев такое ПО можно бесплатно загрузить через интернет, конкретные механизмы извлечения прибыли здесь могут быть самыми разными: продажа сопутствующих услуг, продажа так называемых enterprise-версий с проприетарными модулямии, двойное лицензирование и так далее. В России таких компаний пока очень мало, но опыт петербургской фирмы «САМСОН-Виста» вполне доказал жизнеспособность коммерческой разработки прикладных систем с открытым кодом в российских условиях.

Основной продукт компании – комплекс программных средств «Система автоматизации медико-страхового обслуживания населения» или КПС «САМСОН-Виста». Эта система позволяет организовать единое информационное пространство лечебно-профилактического учреждения с доступом к информации пациентов при наличии необходимых прав со всех рабочих мест учреждения.

Динамика числа внедрений программного комплекса «САМСОН-Виста», 2010

Источник: САМСОН-Виста, 2010

В компании «САМСОН-Виста» работает около 30 человек, и еще порядка 20 разработчиков трудятся на внештатной основе. Существует два способа внедрения решений «САМСОН-Виста»: в рамках государственных проектов по информатизации учреждений здравоохранения и в порядке «инициативы с мест», когда программный комплекс скачивают с сайта, устанавливают и внедряют сами сотрудники медицинских учреждений. Сегодня система используется в Санкт-Петербурге, Архангельске, Мурманске, Москве, Саратове и Челябинске. Поскольку программное обеспечение распространяется бесплатно, прибыль компании приходит от сопутствующих услуг по внедрению, адаптации, сопровождению и обучению.

Комплекс «САМСОН-Виста» реализован полностью на открытом коде. Основной язык программирования – Python, для пользовательского интерфейса используется библиотека Qt, позволяющая создавать программы, пригодные к запуску как под Windows, так и под Linux и Mac OS. В качестве СУБД используется MySQL. В стандартной конфигурации серверная часть программного комплекса эксплуатируется под управлением CentOS, а клиентская — под управлением ALT Linux. Открытость исходных кодов делает участие в разработке возможным для программистов, не являющихся штатными сотрудниками «САМСОН-Виста», и это уже позволило компании сэкономить ресурсы на тестировании и адаптации программного комплекса для нужд региональных лечебно-профилактических учреждений.

Немного смущает, что пока корпоративный сайт компании «САМСОН-Виста» и сайт проекта по разработке ПО не разделены, как это обычно делается, а совмещены в одном ресурсе. В результате не всякий посетитель поймет, что имеет дело именно с Open Source-проектом, а не с обычным проприетарным программным пакетом. Если компания создаст для своего проекта выделенный сайт со стандартной инфраструктурой (информация для разработчиков, публичная система контроля версий, документация, учет ошибок и др.), то это будет только способствовать росту популярности «САМСОН-Виста» как решения, разрабатываемого в соответствии с правилами и привычками сообщества Open Source.

Можно констатировать, что в российских условиях бизнес на основе Open Source, не связанный с операционными системами, может быть коммерчески успешен. В то же время, практически все названные нами компании страдают «болезнями роста», которые проявляются в скудости информации, размещенной на официальных сайтах – большую часть содержательных сведений приходится извлекать из личных бесед. Это вполне естественно в условиях, когда наплыв заказов и масса организационных вопросов, связанных с необходимостью масштабирования, не позволяет компании сосредоточить усилия на четком маркетинговом позиционировании. Однако по мере роста такие задачи безусловно будут решаться.

Пока рынок неконкурентен, можно позволить себе не уделять особого внимания маркетингу. Однако коммерческие перспективы ПО с открытым кодом вполне очевидны, и число компаний будет увеличиваться. В отличие от сегодняшних первооткрывателей, новые участники будут вынуждены начинать с более высокого стартового порога (качество маркетинга, уровень квалификации специалистов, спектр предлагаемых услуг и их цена), чтобы полноценно конкурировать с компаниями, уже успевшими накопить опыт и придать своему бизнесу стабильность. В этой ситуации выиграет тот, кто придет на рынок первым.

Егор Гребнев/CNews Analytics

источник: http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2010/12/24/421396