Магазины скидок и распродаж: как обманывают покупателей
Еще совсем недавно большинство московских магазинов (возможно, за исключением фирменных, организованных официально, с участием иностранного представительства) предлагало старые коллекции под видом новых.
Фактически, с помощью скидок и распродаж магазины торговали стоками, причем по цене новых вещей. Закупка «старья» за рубежом по минимальным ценам позволяла операторам получать баснословные прибыли. Теперь покупателей не обманешь: они ездят за границу, изучают каталоги, следят за модой и в состоянии отличить новинки от вещей прошлых сезонов. В России растет число фирменных магазинов, которые устраивают цивилизованные распродажи, на рынок приходят новые марки, и смена ассортимента происходит в соответствии с западными традициями.
Магазинов, выдающих откровенные стоки за новинки, в Москве стало намного меньше. Однако нередки случаи, когда даже фирменные заведения «разбавляют» новые коллекции остатками старых.
«Владельцы магазинов действуют по-разному. Более «честные» отгораживают для стоков угол в торговом зале, где выкладывают все, что у них осталось от прошлых сезонов, сопровождая рекламными объявлениями типа: «Распродажа», Выгодная покупка», «Сезонные скидки».
Откровенные «аферисты» представляют стоки в одном ряду с новыми коллекциями. Цену на старый товар, как правило, назначают пониже, чем на новый. Но все равно она завышена. В наше время, когда конкуренция на мировом рынке одежды очень острая, нераспроданный товар уже к концу текущего сезона сильно теряет в цене, а уж в следующем он вообще должен продаваться за копейки, — рассказывает руководитель одного из фирменных магазинов, пожелавший остаться неизвестным. — Но это, если рассуждать с позиции специалистов модной индустрии. Рядовые продавцы и покупатели поступают по-своему. Многие модели остаются актуальными в течение 3-5 сезонов, и некоторым покупателям все равно, из какой коллекции вещь, лишь бы она не была откровенно старомодной. Человеку важна цена. И когда он видит, что, например, вот эти джинсы стоят 3000 руб., а соседние, очень похожие, со скидкой стоят — 1500-2000, психологически выбирает те, что дешевле. Магазин получает выгоду от того, что смог продать «запасы» дороже, чем они стоят на данный момент. А покупатель наш в большинстве своем не настолько продвинут, чтобы понять, что его просто «надувают», предлагая ему старые вещи по завышенной цене».
Подобные манипуляции с ассортиментом очень смахивают на самообман. Заставляя клиента сделать выбор в пользу вещи из старой коллекции, магазин невольно тормозит продажу новой, способствуя образованию стоков. Кстати, и стоки продаются медленней, конкурируя с новинками.
Но главное — продажа старых коллекций в основном магазине рядом с новыми негативно сказывается на имидже магазина. Можно отпугнуть постоянных клиентов, хорошо знакомых с ассортиментом». В другой раз разбирающийся в модных тенденциях покупатель, зная о привычке данного магазина приторговывать старьем, выберет другой.
у сети «Гленфилд» в Москве есть собственный стоковый магазин. Однако, как призналась работница одного из магазинов сети, туда отправляются в основном бракованные вещи. В последнее время в фирменных «Гленфилдах» стало нормой продавать вещи из коллекций двух- — трехлетней давности. В торговом зале такой товар представлен на отдельных стеллажах и продается под вывесками типа «Подарки от «Гленфилда»», которые сеть «дарит» якобы в связи с десятилетним юбилеем своего присутствия на российском рынке или под видом акции «Удар по ценам». Основа ассортимента этого итальянского производителя — классические, «вневременные» модели, которые теоретически можно продавать до бесконечности. Стоит такой товар намного дешевле, чем новый, но все равно — дорого, если учесть, что выпущен он уже давно.
По тому же принципу торгует и обувная сеть «ЭККО», у которой тоже есть стоковый магазин. В ее фирменных магазинах продаются модели двух- — трехлетней давности (речь идет не о базовых образцах компании, которые выпускаются по 5-10 лет), причем по тем же ценам, что и новые.
Времена, когда люди «ели» все подряд, проходят: покупатель становится более требовательным, и торговцы уделяют все больше внимания ассортиментной политике. Обостряющаяся конкуренция заставляет чаще обновлять ассортимент, тщательно подбирать модельный ряд, быстро реагировать на спрос.
источник: http://skidki-v-gorode.ru/bestskidka/37/
Свежие комментарии