Разработчики: масштабный сбой в работе Skype произошел из-за слишком большого обновления

Масштабный сбой в работе сервиса Skype в понедельник произошел из-за того, что ее разработчики выпустили слишком объемное обновление. Об этом сообщила пресс-служба компании.

«Мы представили более значительное, чем обычно, обновление конфигурации, и некоторые версии Skype не смогли его правильно обработать, поэтому происходили отключения пользователей», — отмечается в документе. Как пояснили разработчики, дальнейшие трудности возникали из-за того, что слишком много людей пытались вновь восстановить связь с сервисом, некоторые его функции из-за этого оставались недоступными. Неполадками не был затронут платный сервис Skype for Business.

«Как и всегда, пользователи — наш приоритет, — говорится в заявлении. — Как только мы узнали об этих проблемах, то приняли меры, чтобы изменить направление потоков трафика и восстановить нормальную работу Skype. К полуночи по гринвичскому времени (03:00 мск) неполадки были устранены и вы стали звонить и отправлять сообщения». Представители компании принесли извинения за сбой в работе сервиса и поблагодарили пользователей за терпение.

В понедельник неполадки в работе Skype наблюдались по всему миру. Пользователи испытывали проблемы при попытке получить доступ к своей учетной записи. Большинство из тех, кому это удавалось, не могли совершать звонки, поскольку пользователи в списке контактов отображались, как не присутствующие в сети. Сообщения также не всегда доходили до адресатов, однако сбои при их доставке наблюдались у меньшего числа пользователей.

О сервисе Skype

Skype — бесплатный сервис обмена мгновенными сообщениями, голосовой связью и видеозвонками. Программа входит в портфель продуктов корпорации Microsoft.
Корпорация Microsoft — крупнейший в мире разработчик программного обеспечения. Портфель продуктов компании включает ОС семейства Windows, программы для работы с документами семейства Microsoft Office, программу Skype, поисковик Bing, а также игровые консоли Xbox. Акции компании торгуются на бирже NASDAQ.

Источник